رموز الأخطاء الشائعة على طابعات HP

تتميز الطابعات الحديثة والأجهزة متعددة الوظائف بنظام يسمح بالتشخيص الذاتي لكافة مكونات الجهاز. في حالة حدوث أي مشاكل في الأجهزة ، يرسل المعالج الدقيق إشارة شفرة إلى المستخدم لاكتشاف أي عطل. رموز خطأ يمكن عرضها على أجهزة العرض (إذا تم توفيره من خلال التصميم) ، أو عن طريق تبديل الوميض في لوحة التحكم الخاصة بالجهاز. قد تظهر رسالة خطأ مع رمز و على شاشة الكمبيوتر. على الرغم من موثوقيتها العالية ، فإن الطابعات والأجهزة متعددة الوظائف من HP (هيوليت-باكارد) تخضع أيضًا لأعطال. إن الأخطاء الأكثر شيوعًا التي تتسبب فيها HP ، وفقًا للمستخدمين ، هي كالتالي: خطأ في الطباعة والأخطاء مع رموز E8 و E3 و 79.

فشل طباعة HP

في كثير من الأحيان عند محاولة طباعة مستند ، يكتشف المستخدم أن العملية محظورة لسبب غير معروف. في نفس الوقت ، كل محاولات حذف مهمة في قائمة انتظار الطباعة ، أو لإلغائها ، تبين أنها غير ناجحة.

قد يحدث هذا الفشل لعدد من الأسباب ، على سبيل المثال ، من الطفرة المفاجئة في شبكة تزويد الطاقة ، ولكن ، على أي حال ، سيكون عليك إصلاح المشكلة في برنامج إدارة الطباعة. يتم تفسير هذه الحقيقة بحقيقة أنه عند إرسال مستند إلى نسخة مطبوعة ، يتم إنشاء ملف خاص في نظام Windows. لعدد من الأسباب ، قد يتلف هذا الملف ويتسبب في تعطل حيث لا تتم طباعة الطابعة. لذلك ، يجب حذف هذا الملف كما يلي.

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة باستخدام الزر وافصل سلك الطاقة من مأخذ الطاقة.
2. احفظ جميع نتائج العمل حتى لا تضيع.
3. بعد ذلك ، افتح "خدمة windows" عن طريق الضغط على مفاتيح windows + r في نفس الوقت.
4. سيتم فتح نافذة بخط فارغ تحتاج فيه إلى إدخال "services.msc" (بدون علامات اقتباس) والنقر فوق "موافق".
5. في النافذة التي تظهر ، ابحث عن السطر "spooler للطباعة".
   

6. انقر على هذا الخط من الرنمينبي واختر "Stop" في القائمة المنبثقة.
7. بعد إغلاق نافذة الخدمة يمكن إغلاقها.
8. بعد ذلك ، انتقل إلى: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. يمكنك القيام بذلك إذا قمت بلصقه في شريط عنوان مستكشف Windows ، ثم اضغط على Enter على لوحة المفاتيح.
9. في المجلد الذي يفتح ، يجب عليك حذف جميع الملفات الموجودة فيه.
10. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
11. قبل توصيل الطابعة متعددة الوظائف (MFP) بالطابعة ، تأكد من أنها في حالة قطع الاتصال لمدة 60 ثانية على الأقل.
12. قم بتشغيل الجهاز متعدد الوظائف (الطابعة) باستخدام مفتاح التشغيل.
13. قم بتشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يتم تحميل نظام التشغيل.
14. أرسل المستند للطباعة.

إذا تمت عملية الطباعة على ما يرام ، فسيعتبر الإعداد مكتملاً في هذا الشأن. إذا كنت لا تزال غير قادر على طباعة المستند ، فيمكنك حل المشكلة باستخدام برنامج HP المجاني. البرنامج يسمى "HP Print and Scan Doctor" ويتم استخدامه لحل المشاكل الناشئة عن الطباعة ، وكذلك لتشخيص المعدات. افتح نافذة البرنامج ، وحدد البحث التلقائي عن المشاكل والقضاء عليها. بعد انتهاء البرنامج ، حاول مرة أخرى طباعة المستند.

في بعض الحالات ، تساعد الإجراءات التالية على حل هذه المشكلة.

1. إعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة. ولكن عليك أولاً حذفها: في "لوحة التحكم" ابحث عن "الأجهزة والطابعات" وافتح النافذة. انقر بزر الماوس الأيمن على رمز طابعة HP وحدد "حذف". ستقوم هذه الإجراءات بإزالة برنامج التشغيل المثبت في النظام. بعد الإزالة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. إذا لم يكن لديك لأي سبب من الأسباب برامج تشغيل لهذا الطراز من الطابعات متعددة الوظائف (الطابعة) ، فيمكنك تنزيلها من موقع HP على الويب.
2. لفترة من الوقت تعطيل الجدار الناري وحاول طباعة المستند.
3. تسجيل الدخول باستخدام حساب مختلف (ذات الصلة في حالة تكوين الجهاز من حساب آخر).

كيفية إصلاح الخطأ e8

غالبًا ما يتم العثور على رسالة الخدمة التي تحتوي على الكود e8 على الطابعة متعددة الوظائف laserjet 1132. ويعني ذلك أنها نشأت مع الماسح الضوئي. يشير التعليمة إلى الجهاز إلى أن العطل مع الرمز e8 يكون قاتلاً ، وهذا ليس قابلاً للإزالة. لكن الحرفيين وجدوا العديد من الطرق للتخلص من هذه المشكلة ، والتي ، في بعض الحالات ، يمكن أن تعود الماسحة الضوئية إلى العمل.

اﻟﺤﺎﻟﺔ اﻷآﺜﺮ ﺷﻴﻮﻋًﺎ هﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﻣﺴﻄﺢ اﻟﻤﺎﺳﺤﺔ اﻟﻀﻮﺋﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﺿﻊ اﻷﻳﺴﺮ اﻟﻤﺘﻘﺪم وﻻ ﻳﺘﺤﺮك.. في هذه الحالة ، يظهر الخطأ E8 على شاشة MFP.

في هذه الحالة ، تمسك النقل فقط.لإصلاح هذه المشكلة ، سيكون عليك إزالة زجاج الماسحة الضوئية وإعادة ترتيب المسطرة إلى وسط الجهاز أو بالقرب من الحافة اليسرى. لإزالة الزجاج ، تحتاج إلى فك البراغي الستة الموجودة على طول المحيط.

لفك البراغي تحتاج إلى "نجمة" عرافة.

ﺑﻌﺪ إزاﻟﺔ اﻟﻐﻄﺎء اﻟﺰﺟﺎﺟﻲ ، أﺧﺬ اﻟﻨﻘﻞ ، ﺣﺮآﻪ أﻗﺮب إﻟﻰ اﻟﻤﺮآﺰ وإﻋﺎد اﻟﺰﺟﺎج إﻟﻰ ﻣﻜﺎﻧﻪ. قم بتشغيل الجهاز وانتظر لتحديد موضع المسطرة (يجب أن ينتقل إلى الموضع الأيسر المتطرف). إذا حدث كل شيء بهذه الطريقة ، فأنت محظوظ لأن رمز E8 قد يظهر لأسباب أخرى.

في حالة نقل الماسح الضوئي بعد تشغيل MFP متشنج وتوقف، بينما يظهر الرمز E8 على الشاشة ، سيكون عليك التحقق من جميع العقد في هذه الوحدة بشكل جيد. للتحقق من وحدة الماسحة الضوئية ، يجب إزالة الغطاء الزجاجي ، كما ذكر أعلاه ، وبعد ذلك تحتاج إلى الحصول على الوحدة نفسها وتشغيلها. على الجانب السفلي من الوحدة ، سترى 2 تروس ومحرك كهربائي ، الضغط على اللوحة. بعد ذلك ، قم بما يلي.

1. أولاً ، يوصى بفك المسامير اللولبية على اللوحة والتحقق من التروس: سواء كانت هناك أي أوساخ أو ضرر للأسنان ، هناك رد فعل عنيف أو لا ، سواء تم تشغيل المحور ،الذي يحمل الترس ، إلخ.
   
2. إزالة الأوساخ (إن وجدت) من optocoupler.
3. تحقق من جودة كابل الاتصال.
4. بعد فحص الأجزاء المعيبة واستبدالها ، قم بتطبيق القليل من زيوت التشحيم (يمكنك استخدام مواد التشحيم للفيلم الحراري) على محاور التروس والأدلة التي تتحرك عليها وحدة الماسحة الضوئية.
   

الخطوات المذكورة أعلاه عادةً إصلاح مشكلة الماسح الضوئي في MFP m1132 hp. ولكن في بعض الحالات يمكن أن تسبب هذه المشكلة التروس ضيق للغاية أو optocoupler. في بعض الأحيان يتم التخلص من المشكلة ، إذا قمت بفك التروس المثبتة أو حتى إزالة العتاد الصغير. بعد ذلك ، قم بتشغيل الجهاز (مع إزالة وحدة الماسحة الضوئية وفتحها رأسًا على عقب) ومشاهدة دوران الترس. إذا استمر في التحرك في دفعات ، فقد تكون المشكلة مختبئة في optocoupler.

إذا نظرت عن كثب إلى optocoupler ، فسترى أن هناك قرصًا مدرجًا بين المستشعرين. يجب وضع هذا القرص في وسط optocoupler. في بعض الأحيان يتم تحريكه في اتجاه واحد ، مما يؤدي إلى ظهور الرمز E8. حاول تثبيت المحرك بحيث يكون القرص في الوسط بين المستشعرات.

إذا ظهرت التعليمة E8 بعد كل التلاعبات المذكورة أعلاه ، فقد يتم العثور على العطل في المحرك نفسه أو لوحة التحكم. إذا استطعت استبدال المحرك بنفسك ، فسيتعين عليك الاتصال بمركز الخدمة حول لوحة التحكم.

استكشاف أخطاء رمز E3

في كثير من الأحيان ، يرى مستخدمو HP MFPs على شاشة الجهاز مظهر رمز E3. إذا نظرت إلى التعليمات الخاصة بالجهاز ، فسيتم فك تشفير هذا الرمز على أنه "تكون الخرطوشة مفقودة أو مثبتة بشكل غير صحيح". مما لا شك فيه ، قد يتم تثبيت الخرطوشة بشكل غير صحيح ، قد تقع الأجسام الغريبة تحتها ، أو قد يحدث أنها ببساطة مكسورة. ولكن في بعض الأحيان يكون هناك موقف عندما لا يرى الجهاز الخرطوشة بسبب حقيقة أن الذراع ، الذي يحتوي على صمام ، لا يصل ببساطة إلى optocoupler. للوصول إلى ذلك ، يجب إزالة الغطاء الخلفي (المعدني) MFP. كيفية فتح ذراع ، وبعد ذلك سيتم إعادة تعيين الخطأ E3 ، يظهر بوضوح في هذا فيديو من مورد أجنبي (معرفة اللغة اختياري).

استكشاف الأخطاء وإصلاحها 79

خطأ 79 في طابعات HP يعني عادة ما حدث شيء ما فشل البرنامج جهاز. للقضاء عليه ، قم باتباع ما يلي:

• إيقاف تشغيل الجهاز باستخدام مفتاح الإيقاف ؛
• توقف لمدة لا تقل عن 30 ثانية ؛
• إعادة تشغيل الوحدة وانتظر حتى تتم تهيئة؛
• في حالة توصيل الجهاز من خلال مرشح طاقة ، حاول تشغيله في هذا الوقت مباشرة ، إلى منفذ ؛
• إذا استمر ظهور رسالة التعليمة البرمجية ، فقد يساعد أحيانًا في التخلص من مشكلة تنظيف قائمة انتظار الطباعة أو إعادة تثبيت برنامج التشغيل.

إعادة تعيين الأخطاء على طابعات HP

لإعادة تعيين خطأ أو رسالة صيانة ما يسمى على طابعات HP ، هناك العديد من الطرق التي تناسب نماذج محددة فقط. نظرًا لوجود عدد كبير من طُرُز معدات الطباعة من هذا المُصنِّع ، فحينئذٍ ، لإعادة تعيين تقارير الخدمة حول المشكلة ، يمكنك استخدام الجداول أدناه.

في الحالات التي توجد فيها خراطيش إعادة تعبئة (LaserJet 1300 ، 1320 ، 4250/4350) تحتوي على الرقاقة ، فإنه يجب إغلاقها قبل تثبيتها في الجهاز. سيعرض الجهاز ، بالطبع ، رسالة مفادها أنه تم إدخال خرطوشة "اليسار" ، ولكنها ستعمل. أيضا لتخفيض الرقائق يمكنك استخدام التوصيات من الجدول التالي.

تقريبا اي رموز الخدمةبمعنى إعادة تعيين أخطاء طابعات HP Photosmart بالطريقة التالية.

1. اضغط مع الاستمرار على السهم الأيسر ، ودون إطلاقه ، اضغط على مفتاح "الإعداد" ، ثم أزل أصابعك من المفاتيح. كنتيجة لهذا الإجراء ، ستظهر قائمة "إدخال مفتاح خاص". اضغط باستمرار على "طباعة الصور" ومفاتيح "إزالة العين الحمراء" في نفس الوقت ، ثم اتركهما. بعد ذلك ، اضغط على مفتاح واحد وحرر: "تصحيح الصورة (إزالة العين الحمراء)" ، "طباعة الصور" ، "تصحيح الصورة (إزالة العين الحمراء)".
2. انقر فوق السهم إلى اليمين وانتقل إلى السطر "تكوين النظام". انقر فوق موافق.
3. اضغط على السهم الأيمن مرة أخرى للوصول إلى السطر "حالة فشل الأجهزة: مسح. اضغط على "موافق" لمسح "(إذا كانت عملية الجهاز خالية من الفشل ، فلن تجد هذا السطر). تذكر أنه لا يمكنك بدء الطباعة في هذا الوقت.
4. أوقف تشغيل الجهاز ، ثم شغله.

وبالتالي ، تم إعادة تعيين رمز الخطأ ، ويمكن استخدام الجهاز كالمعتاد.